Nous sommes là pour vous

Chez Paula's Choice, tout tourne autour de nos consommateurs et de notre communauté. Nous sommes de tout cœur avec les personnes impactées par la COVID-19. Il est demandé à chacun d'entre nous, y compris la team Paula's Choice, d'adapter sa vie quotidienne. Mais ce qui ne change pas, c'est notre engagement à vous informer et à vous servir. La sécurité de nos clients, de nos employés et de leur entourage reste notre priorité absolue. Voici ce que nous avons instauré pour améliorer un tant soit peu la situation.

Nous sommes maintenant quelques mois plus loin et nous souhaitons vous tenir au courant de la façon dont nous appliquons les nouvelles normes.

Notre E-shop reste ouvert

Paulaschoice.fr est ouvert et vous pouvez toujours commander vos soins préférés.

Nous faisons tout notre possible pour éviter les retards de livraison, mais il se peut que votre commande arrive un peu plus tard que d'habitude.

Nos partenaires logistiques ont également été obligés d'adapter leur façon de travailler et de livrer vos colis pour garantir la sécurité de leurs employés. Par exemple, ils peuvent ne plus vous faire signer pour la réception de votre colis. Pour en savoir plus visitez notre page sur les livraisons.

Nous sommes également présents dans notre domaine de prédilection : partager notre savoir. Nos experts du Service Consommateur sont toujours là pour vous aider avec vos questions. N'hésitez pas à les contacter.

La Sécurité avant tout

Nous surveillons en permanence les conditions de fabrication de nos produits. Nos entrepôts suivent les recommandations officielles, ainsi que les règles normales de sécurité. Les employés travaillent dans un environnement propre et sain afin d'élaborer et d'envoyer des produits dans des conditions optimales.

Une grande majorité de nos salariés est en télétravail. Nous continuons à suivre et appliquer les règles locales de sécurité pour garantir à nos employés en Europe un cadre de travail respectant toutes les normes de sécurité.

La Recherche nous tient à cœur

Parce que la Recherche a toujours fait partie de l'ADN de Paula's Choice, nous avons fait un don au Fond de Riposte à la COVID-19 de l'OMS. Ce Fond cherche notamment à connaître le virus et la façon dont il a pu s'étendre aussi rapidement. Ils s'efforcent également de soigner des personnes dans le besoin. Ils fournissent matériel et informations et contribuent à accélérer les processus de recherche de vaccins et de traitements.

Nous avons également participé au niveau local en fournissant des produits de soin de la peau aux soignants afin de soulager leurs mains et visage.

Un message de Paula Begoun, la fondatrice de la marque

"En ce temps d'incertitudes, je souhaite rappeler à toutes et à tous, que, c'est souvent pendant ces moments difficiles que nous montrons le meilleur de nous-mêmes. C'est maintenant que nous aidons les autres et que nous trouvons du sens à notre vie. Ces valeurs ont toujours été celles de Paula's Choice, quels que soient les obstacles sur notre route. Quoi qu'il se passe, nous nous en sortirons toujours.

Les circonstances actuelles m'ont, une fois de plus, rappelé l'importance de ma routine de soin, surtout quand il semble que nous ayons perdu le contrôle de la situation. C'est un rituel parfait pour se poser, prendre un peu de recul et s'occuper de soi.

J'espère que vous aussi vous trouverez ces moments de calme en vous occupant de votre peau. Soyez rassuré.es : nous serons toujours là pour répondre à vos questions afin que vous puissiez au mieux prendre soin de vous.

De la part de toutes les équipes de Paula's Choice, nous vous souhaitons de rester en bonne santé."