Politique en matière de cookies

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte contenant des données qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur pendant que vous consultez un site internet via votre navigateur. Certains paramètres pour un site internet sont par exemple stockés dans ces fichiers, pour que vous n’ayez pas à les reconfigurer à chaque fois que vous le consultez. Un identifiant unique peut également être stocké, de façon à ce qu’un site internet puisse mesurer le nombre de visiteurs uniques ayant consulté le site, ou suivre les pages que vous avez consultées, afin que d’autres pages pertinentes puissent être suggérées sur cette base.

Bien qu’un cookie puisse être utilisé pour stocker le profil unique de l’utilisateur en question, les données personnelles comme les données relatives au nom ou à l’adresse n’apparaissent jamais dans les cookies.

Le site internet Paula’s Choice utilise des cookies aux fins suivantes :

Cookies fonctionnels

Nous utilisons des cookies pour garantir que le site continue à bien fonctionner et soit facile à utiliser. À cet égard :

  • Enregistrement des préférences pour que vous n’ayez pas à les reconfigurer à chaque visite (comme le choix de la langue).
  • Suivi de certains paramètres ou de certaines données lorsque vous naviguez d’une page à une autre (comme les paramètres concernant les filtres ou votre panier).
  • Enregistrement du contenu de votre panier pour qu’il soit conservé pour une prochaine visite.
  • Enregistrement de vos informations de connexion (si vous avez activé cette option dans votre navigateur lors de votre première connexion).
  • Mémorisation des données saisies pour que vous puissiez les réutiliser rapidement (si vous avez activé cette fonctionnalité dans votre navigateur).
  • Possibilité de mener une conversation par chat(bot) avec les clients ayant des questions.
  • Charge homogène des serveurs pour que le site continue à fonctionner avec rapidité.
  • Nous utilisons Commerce Cloud de Salesforce comme plateforme pour nos sites internet. Pour plus d’informations, référez-vous à la politique de confidentialité de Commerce Cloud de Salesforce.

Cookies analytiques

Nous mesurons l’utilisation de notre site internet par l’intermédiaire d’un certain nombre d’outils tiers. Nous le faisons pour détecter et corriger les erreurs sur notre site, pour augmenter la convivialité et pour tester de nouvelles fonctionnalités ou un nouveau design (« tests A/B »). Ces outils utilisent des cookies pour cela.

  • Nous utilisons Google Analytics pour les statistiques générales comme les vues des pages, les utilisateurs uniques, le temps par page/visite, le taux de conversion, etc. Pour plus d’informations, référez-vous à la politique de confidentialité de Google.
  • Nous utilisons Hotjar pour étudier l’utilisation des pages. Pour plus d’informations, référez-vous à la politique de confidentialité de Hotjar.
  • Nous utilisons Convert pour réaliser des tests A/B. Pour plus d’informations, référez-vous à la politique de confidentialité de Convert.
  • Cquotient est l’outil de statistiques de site internet de Commerce Cloud de Salesforce.

Cookies marketing

Nous faisons la publicité de notre marque et de nos produits via des réseaux publicitaires. Ces réseaux publicitaires utilisent des cookies pour suivre les pages que vous avez consultées, afin de vous montrer les publicités adaptées. Les cookies sont également utilisés pour relier un clic sur une publicité à un achat, de façon à ce que, sur cette base, une commission puisse être versée au réseau publicitaire. Nous utilisons les réseaux suivants :

  • Rakuten | Linkshare & Partnerize
    Partage un identifiant d’utilisateur anonyme lorsqu’un achat est effectué via l’un de nos partenaires affiliés, ce qui nous permet de récompenser nos affiliés.
  • Signaux Google (Doubleclick) et audiences GA
    Google collecte des perspectives sur les utilisateurs en fonction des utilisateurs Google connectés (p. ex. données démographiques et centres d’intérêt). Google peut utiliser cela pour personnaliser ses annonces publicitaires (seulement si vous, en tant qu’utilisateur, avez activé cette fonctionnalité Google). Nous pouvons ainsi recueillir d’autres perspectives démographiques dans Google Analytics, à un niveau agrégé.
  • Microsoft Ads (Bing)
    Microsoft recueille les produits que vous consultez et collecte des informations de navigateur ainsi qu’un identifiant d’utilisateur anonyme pour personnaliser ses annonces publicitaires.
  • Facebook
    Facebook recueille votre comportement en matière de navigation sur notre site internet pour personnaliser le contenu et les publicités qu’il propose. Nous utilisons ce cookie pour mesurer et optimiser la performance de nos campagnes sur Facebook et Instagram. Nous partageons votre adresse e-mail sous une forme non identifiable (« hashée ») et votre identifiant d’utilisateur Facebook « hashé » avec Facebook après l’achat.
  • TikTok
    TikTok recueille votre comportement en matière de navigation sur notre site internet et collecte les paramètres de navigateur pour personnaliser le contenu et les publicités qu’il propose. Nous partageons votre adresse e-mail sous une forme non identifiable (« hashée ») après l’achat. Nous utilisons ce cookie pour mesurer et optimiser la performance de nos campagnes sur TikTok.
  • Pinterest
    Pinterest recueille votre comportement en matière de navigation sur notre site internet et collecte les paramètres de navigateur pour personnaliser le contenu et les publicités qu’il propose. Nous partageons votre adresse e-mail sous une forme non identifiable (« hashée ») et votre identifiant d’utilisateur Pinterest après l’achat. Nous utilisons ce cookie pour mesurer et optimiser la performance de nos campagnes sur Pinterest.
  • Emarsys (Scarab Research)
    Emarsys recueille votre comportement en matière de navigation sur notre site internet pour enrichir l’expérience du contenu de notre newsletter. Nous pouvons également partager votre adresse e-mail sous une forme non identifiable (« hashée ») avec des réseaux publicitaires à des fins de publicité ciblée. Nous utilisons ce cookie pour mesurer et optimiser la performance de notre newsletter et d’autres campagnes CRM.
  • Cquotient
    Collecte et analyse les données liées à l’utilisation du site et à ses performances.

La « European Interactive Digital Advertising Alliance » a élaboré un outil qui vous permet de voir quels réseaux publicitaires conservent des informations. Vous avez aussi la possibilité de désinscrire votre navigateur d’un ou plusieurs réseau(x). NB : cette option ne s’applique pas seulement aux sites Paula’s Choice, mais à tous les sites que vous avez consultés ou allez consulter. Pour plus d’informations, rendez-vous sur http://www.youronlinechoices.com/fr/

Gérer les cookies dans votre navigateur

Vous pouvez supprimer les cookies déjà déposés et refuser le dépôt de nouveaux cookies via les paramètres des navigateurs sur votre ordinateur. La marche à suivre peut varier selon les navigateurs ; consultez la fonctionnalité d’aide de votre navigateur si nécessaire. Vous trouverez ci-dessous les liens vers les pages d’aide adéquates des navigateurs les plus courants :

ATTENTION : si vous refusez et/ou supprimez les cookies, vous ne pouvez pas toujours utiliser toutes les fonctionnalités d’un site internet. De plus, refuser et/ou supprimer les cookies n’a de conséquences que pour l’ordinateur et le navigateur sur lesquels vous réalisez cette opération. Si vous utilisez plusieurs ordinateurs et/ou navigateurs, vous devez répéter l’action/les actions autant de fois que nécessaire.

Pour finir

Vous trouverez plus d’informations sur la façon dont nous traitons vos données dans notre politique de confidentialité. Celle-ci décrit également la marche à suivre pour demander vos données et la façon dont vous pouvez exercer votre droit à l’oubli. Si vous avez des questions concernant notre politique en matière de cookies ou notre politique de confidentialité, vous pouvez bien sûr nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

Paula’s Choice Europe B.V.
Numéro de téléphone depuis l’UE : +31 (0)20 - 225 89 77 Adresse e-mail : info@paulaschoice-eu.com
Adresse postale : Grote Koppel 7, 3813AA Amersfoort, Pays-Bas

Cette politique en matière de cookies est susceptible d’être modifiée de temps à autre par Paula’s Choice, en cas de nouveaux développements et/ou si l’entreprise l’estime nécessaire.